作為三星忠實的用戶，我為我對三星的熱愛感到恥辱了。
從2008年開始購買使用三星產(chǎn)品到今天為止，我都沒有后悔過，包括那時Noto7的爆炸，都沒有阻擋我對三星的手機(jī)的支持，毅然購買了三星最新款的高配Noto8手機(jī)，即使這款手機(jī)的待機(jī)差強(qiáng)人意，但我還是認(rèn)為三星手機(jī)的技術(shù)以及市場的領(lǐng)先程度，對我這樣的數(shù)碼產(chǎn)品愛好者而言，我依然熱衷于追隨三星，甚至不惜使用華為手機(jī)更換，毅然，沒有想過要停止對三星的支持......
但是，我喜歡、追隨、熱愛三星，并不代表三星對于我們這樣的忠實用戶有負(fù)責(zé)的態(tài)度，事情的起因是這樣的：
我在去年購買了Noto8以后，由于三星發(fā)布了Gear IconX耳機(jī)，我毅然選擇購買了這款產(chǎn)品，使用過程中就出現(xiàn)了如下的問題：
1、耳機(jī)充滿電，戴入耳朵工作最長1個小時多些，電量從100%降到0%左右，畢竟有充電盒，我也可以接受。但我不能接受的是：2、耳機(jī)放入充電盒充滿電，不取出的話耳機(jī)會自我放電至到耳機(jī)和盒子電力全部耗完為止，一般時間在三天左右，這樣對電池的損害非常大，耳機(jī)沒有怎么使用，電池首先壞了，因為電池是有充電次數(shù)壽命的；
3、耳機(jī)放入充電盒充滿電，微開盒蓋盒子會自我斷開充電；長時間不用耳機(jī)也會自我損耗電量，36小時預(yù)計損耗掉70%，這樣的自耗電速度不符合一般電子產(chǎn)品關(guān)機(jī)自耗電的耗電比例。
這樣的結(jié)果是，長時間電池處于低電狀態(tài)，藍(lán)牙耳機(jī)的電池?fù)p壞都因為這個原因。
為此，我多次去到三星蘇州的售后服務(wù)站，每次去都檢測沒有問題，但是以上的客觀事實存在。于是，我利用北京出差的機(jī)會，去了三星北京服務(wù)總部，三星服務(wù)總部又把我打發(fā)回蘇州的售后服務(wù)站檢測，今天又來電話告訴我沒有問題。
我想試問一下，以上的問題您們檢測出來了嗎？三星蘇州那個服務(wù)站的人員，我給他講這個故障，他和我理解都不是一個層面的事情。試問一下，他能檢測出故障嗎？產(chǎn)品沒有多少錢，8000元的Noto8都能買得起，一個千元左右的耳機(jī)算個啥呢？
我主要通過這個事情，發(fā)現(xiàn)三星公司對消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以及自上而下的不敢作為和承擔(dān)責(zé)任的官僚風(fēng)氣，讓我很生氣！您們生產(chǎn)的產(chǎn)品，明明有質(zhì)量問題，卻不承認(rèn)，一次次把我們消費(fèi)者當(dāng)*瓜！還認(rèn)為我們消費(fèi)者有意刁難三星公司！這是我不能接受的！
所以，我在這里請公司負(fù)責(zé)人給我一個明確的說法！同時，我也保留相關(guān)法律程序的權(quán)利，并把三星這樣不負(fù)責(zé)任的行為，作為案例分享給我的學(xué)員和用戶，讓消費(fèi)者自己做出正確的選擇！
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